クレジットカードの不正利用を防ぐライフカードの「カード不正検知システム」に引っかかった

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こんにちは、先日VAIO Z Canvasを注文したぞえ(@kz_sue)です。

VAIO Z Canvasのレビューは後日商品が届いてからとして、
今回は購入時に突然クレジットカードが利用できなくなった話をします。

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ソニーストア(オンライン)でVAIO Z Canvasを注文

ソニーストアの店舗が近くにないため、VAIO Z Canvasはオンラインのソニーストアで注文しました。
せっかくいいPC買うんだからSSDは早いのにしよう!、なんてスペックを選択していき、カートに入れます。

決裁が通らない??

必要事項を記入し、さぁこれでVAIO Z Canvasちゃんが私の手に!
というところで決裁に失敗した旨のエラー画面が表示されました。

あら、上限に引っかかったのかな。
ちょっと前に家具購入したけどこの前支払い終わった気がするけどなぁ、なんて思いながら
一応カードの使用額を確認してみることに。

カード会社から電話

と、その矢先に知らない番号から電話がかかってきました。

折り返してみるとカード会社の信用調査部?でした。

本人確認の後、先程ソニーストアから○○○円の購入をされたようですが、と言われ
そのときの状況を聞かれたので決裁しようとしたらエラー画面が表示した旨をお伝えすると、
ロックを解除するので2、3分後に再度決裁をお願いします、とのことでした。

お姉さんに言われた通りに数分後に再度注文すると、エラー画面は表示されることなく無事購入できました。

高額商品購入のためセキュリティロックに引っかかった

今回初めて知りましたが、
第三者の不正利用を防ぐため、カード利用が不正利用パターンと類似した場合はカード利用を一時的に停止する場合があるそうです。

私が使用している、ライフカードの条件ははっきり確認していませんが、
今回は大きな金額の取引だったために一時停止されたとのことでした。

ついこの間店頭で家具を購入した際は特に問題なかったので、
オンラインでの利用、など他にも条件があるのかもしれません。

また、少額利用であっても同じストアでの購入頻度が高ければロックに引っかかることもあるようです。

個人的には嬉しいシステム

突然何の連絡もなしにカードの利用を停止されてしまうと困りますが、
ライフカードは即座に連絡をくれたため私としては困ることもなく逆に好印象でした。

他に同じように突然セキュリティロックがかかった方の記事もあり、ロックを無効化されたりしていましたが、
もしカード情報が漏洩し、実際に不正利用された場合のことを考えると私はそのままが安心だな、と思います。

利用限度額に達していないのにカードが突然使えなくなったときは
セキュリティロックを疑い、カード会社に連絡するのをおすすめします。

それにしてもライフカードさんはまめですな〜、助かります。

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