楽天銀行アプリから本人確認書類を送付する方法

楽天銀行の住所を変更し忘れていたので変更しました。すると、本人確認書類の送付を求められる。

郵送とかめんどくさいことこの上ないので迷わず「アプリを利用する」を選んだのですが、アプリのどこから本人確認書類を送ればいいのかパッと見分からない……。

「送付方法の確認はこちら」で案内されたページを見ても、口座開設時の本人確認書類の送付方法のみで、住所変更時の本人確認書類の送付方法が分かりません。アプリのどこから送ればいいの!

WEBから楽天銀行の住所変更を申し込み、本人確認書類の送付方法を「アプリを利用する」を選んだ場合の送付手順をまとめます。


楽天銀行アプリを起動し、下のタブの右端の「メニュー」を選択し、「サービス一覧」タブを表示します。

メニュー画面の下に下にスクロールして、「書類を送る」項目を選択。

今回は本人確認書類を送付するのは住所変更のためなので、「登録情報変更申込」を選択。

ここまで来ればあとは案内に従うだけ。

登録情報が表示されるので、間違いなければ「本人確認書類送付」を選択。

送付書類を選択。

今回は「運転免許証」を選択しました。

撮影方法の注意事項。

あとはアプリ内で立ち上がるカメラで運転免許証のオモテ/ウラ両方を撮影し、

撮影画像に問題なければ送信!

送付完了です。場所さえ分かれば送るのは簡単ですね。

アプリで本人確認書類送れるよ、と案内するならばちゃんと手順を記載しておいて欲しいなぁと思いました。

Posted from SLPRO X for iPhone.

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